FAQ

 

E-mail: info@weegun.com  

 

Nous répondons en 24h !

 

Support disponible 6j/7 !

Les questions les plus fréquentes

Pourquoi utiliser un pistolet de massage par percussion ? 

Que vous soyez un athlète, un kinésithérapeute, un sportif chevronné ou quelqu'un qui a besoin d'être soulagé de ses tensions et de ses douleurs, Weegun propose des outils thérapeutiques révolutionnaires et naturels pour améliorer votre santé et vos performances physiques. Nos pistolets de massage vous aideront à être plus performant, à récupérer plus rapidement et à soulager les tensions et les douleurs de tout le corps. Les pistolets de massage Weegun vous aident dans les domaines suivants : 

  • Accélérer la récupération et la réparation des muscles 
  • Augmente le flux sanguin et lymphatique 
  • Soulage les spasmes et les raideurs musculaires 
  • Rupture du tissu cicatriciel 
  • Améliore l'élimination de l'acide lactique 
  • Active le système nerveux et les muscles 
  • Fatigue musculaire, douleurs, tiraillements, courbatures et nœuds 
  • Soulagement naturel du stress 
  • Libération myofasciale (7x plus efficace qu'un rouleau de mousse)

Comment fonctionne la thérapie par percussion ? 

La thérapie par percussion est une technique thérapeutique basée sur la vibration d'une partie du corps traitée par ses muscles et surtout ses tendons en créant des informations proprioceptives au niveau d'un tendon musculaire. Elle est perçue par le système nerveux central comme une série de micro-étirements qui permettent de soulager la douleur, de mieux récupérer après une séance de sport ou simplement de ressentir un sentiment de bien-être. Chez Weegun, nous utilisons une combinaison scientifiquement calibrée d'une amplitude de 12mm à 16mm, à une fréquence de 40 à 60 percussions par seconde. Nos pistolets de massage utilisent la profondeur et la vitesse pour traiter vos muscles plus profondément et plus efficacement que tout autre appareil.  

Pourquoi choisir un appareil Weegun ?

Weegun™ est le fruit de nombreux mois de développement avec des composants de qualité pour une longévité irréprochable, une efficacité prouvée et une technologie qui respecte l'intégrité de vos muscles. Il existe de nombreux pistolets de massage sur le marché de qualité médiocre avec des problèmes de batterie/moteur récurrents. Nos avis et nos ambassadeurs sont là pour vous rassurer dans votre choix.

Comment devenir ambassadeur ?

Pour devenir ambassadeur c'est très simple. Envoyez-nous un mail à cette adresse : info@weegun.com. Présentez-vous, détaillez votre parcours, votre palmarès si vous êtes un sportif professionnel et détaillez vos motivations ! Nous vous répondrons dans les 24h ! 

Comment devenir revendeur ?

Pour devenir ambassadeur c'est très simple. Envoyez-nous un mail à cette adresse : info@weegun.com. Expliquez-nous votre projet et pourquoi nos produits vous intéresse.

Les appareils Weegun™ fonctionnent-ils pour les tendinites ?
Oui, nos appareils fonctionnent pour les tendinites. Nos pistolets de massage stimulent l'afflux sanguin et permettent de soigner les tendinites et autres inflammations
Comment se déroule la livraison ?
Une fois que le produit quitte l'entrepôt DHL Express prend en charge la livraison. Dès que DHL récupère le colis, la livraison met 48h. 
Comment suivre ma commande ?
Dès que la commande sera validée vous recevrez toutes les étapes de l'avancement par email ou par sms. Dans ces email et ces sms vous aurez à disposition un lien qui vous redirigera ves la page de suivi des commandes de notre site internet. Lorsque la commande sera prise en charge par DHL vous pourrez également suivre votre colis sur le site DHL. Sur leur site, vous pourrez paramétrer vos notifications pour suivre l'avancement par sms ou par email.

Quelle est votre politique de retour ? 

Nous voulons que vous aimiez votre Weegun autant que nous. S’il y a une raison pour laquelle vous n’êtes pas satisfait de votre Weegun, vous avez 30 jours pour le retourner avec une garantie de remboursement. Si vous avez acheté auprès d’un partenaire de détail, veuillez leur retourner l’article directement. 

 Pour les commandes effectuées sur notre site : 

  1. Les déclarations sont acceptées dans les 30 premiers jours à partir de la date d’achat.
  2. Une fois que nous aurons reçu votre e-mail, un membre de notre équipe vous fournira un Formulaire d’autorisation de retour à compléter et à nous renvoyer. Le formulaire doit être inclus avec votre retour. Nous couvrons le coût d'expédition pour l'appareil retourné sous réserve que l'envoie respecte les conditions. Veuillez conserver vos informations de suivi car nous ne sommes pas responsables des colis perdus par le transporteur. 
  3. Une fois que nous aurons reçu le retour de l'appareil à notre entrepôt, il faudra environ 2 jours ouvrables pour traiter un remboursement. 
  4. Une fois que nous émettons un remboursement, il peut prendre 5-7 jours ouvrables pour qu’il reflète dans votre méthode de paiement originale. Toutes les commandes provenant de l'Union Européenne doivent-être retourné à Paris. L'adresse exacte du retour sera fournie par votre contact au sein de notre équipe Service-client, lors de vos échanges. Veuillez noter que tous les retours doivent inclure un Formulaire d’autorisation de retour. Nous devons recevoir les articles dans les 30 jours suivant l’achat. Pour plus d'information veuillez nous contacter à info@weegun.com

Combien de temps mon appareil est couvert par la garantie ?

Nous avons une très petite fenêtre de temps après qu'une commande soit passée pour apporter des changements. Cependant, nous sommes toujours heureux d’aider du mieux que nous pouvons. Si vous avez besoin de faire des modifications à votre commande, s’il vous plaît contactez-nous à info@weegun.com et nous serons plus qu’heureux de vous aider.

Puis-je suivre ma commande ?

Puis-je modifier l'adresse de ma commande ?

Les appareils Weegun™ sont fabriqués avec des pièces industrielles de haute qualité conçues pour durer. En cas de dysfonctionnement, la garantie couvre votre appareil sur une durée d'un an

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

Ma commande n'est jamais arrivée que faire ? 

Puis-je combiner des offres ou des coupons ?

Combien de temps faudra-t-il à ma commande pour arriver ? 

Puis-je annuler une commande après avoir commandé ? 

Une question ? 

Une question relative à l'appareil, la livraison, la garantie ou la politique de remboursement ? Veuillez dans un premier temps lire notre FAQ. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous répondrons dans les 24h

Votre Nom et Prénom

Votre email (required)

Votre message

100
100% DES QUESTIONS RÉSOLUES
98
98% DES CLIENTS SATISFAITS
108
PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ NOUS FONT CONFIANCE
228
SPORTIFS PROFESSIONNELS NOUS FONT CONFIANCE